做到用戶精細化運營的方式方法有哪些?

日期:2020-05-20 09:40:16

易訊網絡認為要解決這個問題,我們首先要建立用戶優質成長路徑,降低新用戶學習理解成本,找出一條高效率的將普通用戶轉化為活躍用戶的路徑。其次的方法和思路就是用戶分級,當用戶規模達到一定的體量之后,依據用戶的年齡、地域、行為數據等等屬性,把用戶分為幾類,每一類用戶的需求各有不用。
常見的用戶分類管理方式為:
1)先界定出產品內用戶身上的關鍵自然屬性和行為屬性,提取對應數據

2)數據對比分析,在自然屬性和行為屬性之間尋找關聯性,例如北方的用戶更喜歡口味的飲食

3)針對自然屬性和行為屬性之間的關系進行運營落地

要做好運營的精細化分類運營的一大前提就要一定規模的用戶以及用戶的數據積累,在此前提下才能夠有足夠的數據支撐分析出來的結論。通過精細化的用戶分類運營可以達到對不同用戶予以不同的服務和引導,以此實現留存率的最大化提升。
再就是通過一系列的激勵和產品機制,更好的鼓勵引導用戶在產品內發生特定的行為。主要用在在需要的時候提升用戶活躍度或需要引導用戶完成某些特定行為時候。最后就是重新找回流失用戶,先分析流失用戶,判斷用戶的自然屬性和行為屬性;再制定召回策略,針對一群什么樣的用戶群的什么需求,在什么樣的場景下,通過什么樣的方式去觸達用戶,從而讓用戶回歸繼續使用產品;最后根據召回策略,落地召回內容。


上一篇文章:
下一篇文章:

赌场网上赌场